¿Vas a comprar un ordenador nuevo?

21/04/2009   19:59

¿Qué?

¿Qué se pasa por la cabeza de uno cuando va a comprarse un ordenador?
Generalmente lo primero que uno piensa es:

Necesito usar tal programa o tal juego, así que me compraré un ordenador que me permita hacerlo.

Pero uno pronto se plantea el lado opuesto:

Pero no puedo gastarme mucho dinero

Y precisamente aquí es donde tenemos que decidir claramente porque si no, al ir a comprarlo, marearemos al vendedor.
Es evidente que todos queremos ordenadores que funcionen a las mil maravillas y que tengan de todo, pero lo primero que tenemos que dejar claro es: ¿Para qué lo voy a usar? Porque no es lo mismo un ordenador que se usará para office e internet, que uno con el que se jugará a los últimos juegos o se trabajará con determinados programas. Si lo necesitas para office e internet: ¡Enhorabuena! Porque te diga lo que te diga el vendedor, te bastará con cualquier ordenador baratito. Sin embargo, si lo necesitas para jugar o para usar ciertos programas, pues necesitarás un ordenador más específico.

Si lo que queremos es usarlo para un programa determinado lo primero será averiguar qué necesita ese programa, aunque por lo general podría bastarte con: mucha ram y un buen procesador. A veces, dependiendo del programa, hará falta una buena tarjeta gráfica, pero no es lo común.
Si lo que queremos es jugar a juegos y que nos vaya bien, tengo una mala noticia, te compres el ordenador que te compres, acabará quedándose desfasado, de modo que si no vas a jugar a juegos fps (first person shooter, es decir, estilo Counter-Strike, Quake, ...) lo tuyo debería ser una consola. Si aun sabiendo ésto, estás decidido por el PC, necesitarás una buenisima tarjeta gráfica, un procesador como dios manda y una cantidad de ram decente.

En la actualidad estoy bastante desconectado del mundo del hardware, pero hasta donde sé, una tarjeta gráfica decente para jugar no baja de los 200€, un procesador decente para jugar debe ser al menos Core2Duo (que no es lo mismo que dual core) y la cantidad de ram mínima para mover los juegos con fluidez es 2GB. Además, si queremos que estos componentes funcionen al 100% necesitaremos una buena placa base con un buen chipset (¿te vas replanteando lo de la consola?).

Es muy importante que te pongas un presupuesto límite, porque si empiezas a comparar componentes y dices: "por un poquito más me cojo éste", acabarás con un presupuesto de 200€ más de lo que esperabas. Pero tampoco se puede ser inconsecuente, si quieres un buen ordenador, no puedes plantearte un presupuesto que baje de los 600&euro (sólo la torre, sin monitor, ni teclado, ...).

La última pregunta en cuanto al qué es la de: ¿portátil o sobremesa? Es super sencilla de responder, si vas a estar continuamente de un lado a otro con el ordenador, cógete un portátil sabiendo que:

- Te va a costar más caro
- Va a ser peor ordenador, y muy frágil
- Si se estropea, en las reparaciones te van buscar las cosquillas para decirte que no entra en garantía, y si no entra, vas a tirarlo a la basura porque es más barato comprar uno nuevo excepto en ciertos fallos como disco duro y ram.

De modo que si no lo llevas de un lado a otro, cógete un sobremesa porque será mejor, más barato, más fiable y cualquiera te lo puede arreglar. Si se te cae un vaso de agua encima del teclado:

Portátil --> mínimo 70€ (más abajo explico el por qué).
Sobremesa --> 6€, lo que cuesta un teclado nuevo.

Otro motivo es que un portátil no está diseñado para estar todo el dia encendido con el emule bajando a toda leche, los portátiles se calientan más y sufren más que lo ordenadores normales, por lo que son mucho más propensos a estropearse si el uso no es 100% correcto. Si no sabes cuidar un ordenador, no te recomiendo un portátil. Te compras un sobremesa y un pendrive de 32gb (los hay, incluso de 64gb) y te llevas la información donde quieras porque seguro que allá donde vayas habrá algún ordenador, y si no lo hay, es más que probable que no lo necesites.

¿Marca?

Yo soy un enemigo de las marcas. Defiendo a capa y espada los ordenadores clónicos (esos que te hacen en las tiendas de informática a base de elegir piezas) excepto cuando se trata de portátiles.

Si es un portátil, con la experiencia que tengo en el tema, hay ciertas marcas de las que considero que hay que huir rápidamente, las principales a evitar a mi gusto completamente subjetivo son Sony y Acer, y por supuesto las segundas marcas de éstas (como e-machines). Con Sony, he visto casos de portátiles que el porcentaje de enviados a reparar respecto a las ventas es del 50%, eso es malo, muy malo. Con Acer, digamos que el servicio técnico no es todo lo profesional que uno desearía (y no va por los todos los técnicos, pero allí abundan los "pasotas").

Si hablamos de un ordenador sobremesa, recomiendo clónico al 100%.

Motivos

• 100% personalizable
• Precio similar o inferior
• Garantía cubierta al 100%
• Posibilidad de ampliación
• Reparación en cualquier tienda

El tema de las garantías de las marcas ya lo hablé en otra entrada, pero lo repetiré aquí.
Las marcas te dan una garantía de 2 años, aunque hay algunas que sólo dan 1, y el segundo año de lo da la tienda vendedora, como es el caso de Sony y alguno más. Esto para nosotros es indiferente, aunque para la tienda no, porque los trámites a veces son algo más farragosos. En caso de avería, la marca recoge el ordenador en tu casa y se lo lleva para inspeccionarlo en el servicio técnico, de forma completamente "gratuita". Lo pongo entre comillas porque aquí viene el problema, las garantías de las marcas sólo cubren fallos de hardware, es decir, de fabricación, de modo que si estabas en el msn y alguien te envió un link, e hiciste click en él sin pensar y de pronto te entró un virus... nonono, eso no lo cubre, de modo que te dirán que eso no entra en garantía, y aquí vienen los lágrimas porque si no entra en garantía, y el ordenador ya está en la marca, el prespuesto es el siguiente:

- Transporte (más de 60€)
- Mano de obra (mínimo 40€/hora)
- Recambio de pieza

Y si no pagas al menos el transporte y una hora de mano de obra (elaboración del presupuesto), tu ordenador se lo queda la marca a no ser que la tienda quiera correr con los gastos.

Imagínate que te has comprado un ordenador ACER y quieres ampliarle la ram. Pues no puedes, porque para abrirlo necesitas romper la famosa pegatina en la que pone: "Guarantee avoid if seal is broken". Eso significa: si rompes esta pegatina reza porque no se estropee tu ordenador, y es que te quedarás sin garantía.
En los ordenadores clónicos, te gastas 15€ que cuesta un módulo de ram, se lo pinchas tu mismo (más fácil imposible) y corres 0 riesgos. Afortunadamente cada vez son menos las marcas que le ponen estas pegatinas a sus ordenadores.

Creo que las ventajas de un clónico frente a una marca son muchas, de hecho, no veo ninguna ventaja que te de un ordenador de marca frente a uno clónico, excepto el nivel de ruido, y esto es porque en los clónicos se suelen instalar ventiladores cutres salchicheros en lugar de ventiladores silenciosos.

¿Donde?

Es fácil deducir cual será mi consejo si habeis leido lo anteriormente escrito. TIENDAS DE INFORMATICA mejor que hipermercados o tiendas de electrónica general (PC City, Media Markt,...). Si vas a comprar pan, generalmente vas a la panadería, a no ser que te pille de paso por el super y lo cojas allí, sabiendo a lo que te enfrentas:
"O te lo comes pronto, o en 3 horas no valdrá nada"
En la informática pasa lo mismo, o te compras el ordenador en una tienda de informática con buenas referencias (cada tienda de informática es un mundo) o generalmente acabas arrepintiéndote.

Las ventajas son muchas si lo compras en una tienda de confianza:

Trato personalizado

El vendedor de una tienda te tratará con el mismo respeto y te explicará qué necesitas y qué componentes te vendrán mejor dependiendo de tus necesidades. Generalmente podrán perder más tiempo contigo porque tendrán menos clientes.

Venta objetiva, sin comisiones para el vendedor

En una tienda los beneficios son pequeños, no hay ordenadores en los que se tengan mucho beneficio y ordenadores en los que se tenga poco beneficio, nadie te intentará colar un ordenador de exposición a toda costa para quitárselo de encima, ni intentará venderte uno con el que él obtendrá una comisión. Te venderán exactamente lo que necesitas, incluso sin que tu sepas qué necesitas.

Mejor y más rápida atención

Los vendedores de los grandes centros de electrónica e hipermercados generalmente están avasallados con tanta gente preguntándoles e interrumpiéndoles continuamente, no tendrás que esperar tanto (porque en las tiendas tambien se hacen colas) y más aún ahora que con la crisis las plantillas de vendedores están al mínimo.

Servicio postventa más rápido y eficaz

En las tiendas de informática, te prueban los componentes, hacen lo imposible por arreglarte el ordenador. En las grandes superficies generalmente ni lo miran a no ser que sea un fallo tonto, se envía al servicio técnico y ellos dirán (y me parece muy lícito, si te compras un ordenador de marca ellos no tienen autoridad para abrir los ordenadores y cambiar piezas) de modo que una de dos, o te lo formatean porque no pueden perder tiempo en comprobar de donde vienen los fallos (a veces es innecesario formatear pero no hay tiempo) o lo envían a la marca y te quedas sin PC durante 1 mes.

Garantías adicionales

Las garantías adicionales te las suelen dar las tiendas, pero no son suyas, sino de una aseguradora aparte. Hay muchas grandes superficies que te intentan colar las garantías adicionales a toda costa porque las aseguradoras les pagan un porcentaje por cada garantía vendida. Afortunadamente no es el caso de Media Markt donde yo he trabajado, pero sí sé de otros sitios donde han trabajado amigos mios y poco menos que les obligaban a vender garantías/impresoras/demás accesorios con cada ordenador. Nuestro crítico de cine bien lo sabe, pues él trabajo en un centro así y no acabó muy contento.
¿Cómo decidir si quieres una garantía adicional?
Las garantías adicionales son peligrosas. Las aseguradoras intentarán demostrar a toda costa que tu PC no falla e intentarán hacerte la reparación más barata posible, aquí la tienda no tiene nada que ver y lamentablemente les toca tragar a ellos con el marrón. La parte buena es que si tienes por ejemplo un portátil y ves que no te gusta, tíralo por la ventana antes de que caduque la garantía (siempre y cuando la garantía te cubra este tipo de accidentes) y ale, portátil nuevo :)

Yo te diría que si eres una persona despistada y que no le presta mucha atencion al cuidado del ordenador, o que se dedica a toquetearlo todo, cógela sin pensarlo.
Si eres una persona cuidadosa con el ordenador, francamente no creo que sea necesaria excepto si consideras que el precio es asequible.

Apple vs PC

En mi época de trabajador en Media Markt siempre nos hacía gracia ver a gente devolviendo ordenadores de marca Apple porque la webcam no funcionaba cuando hablabas con usuarios de Windows Live Messenger, o porque no sabían donde estaba MiPC. Muchas veces los compradores se dejan llevar por la estética (en mac la estética es insuperable) y no se paran a pensar siquiera si lo que están viendo les va a servir o no. Aquí hay que ponerse serio porque no sería la primera vez que veo una persona que quiere devolver un iMac o un MacBook que compró el día anterior porque no tiene ni idea de cómo se abre ni siquiera el bloc de notas, y le toca tragarse un ordenador de 1200€ (que ni siquiera sabe utilizar) porque tiene un ralla en la base. Cuidado a la hora de jugar con las devoluciones, compra lo que toca y luego te evitarás problemas.

El caso es que en realidad hay 3 opciones: Apple, Pc con windows, Pc con linux.

El caso de Apple sólo lo aceptaría si estás mínimamente familiarizado con el entorno de trabajo y si lo vas a usar para cosas serias, no porque funcione mejor, sino porque está mejor preparado en cuanto a software y sistema operativo. La parte mala es que tendrás que renunciar a los juegos (a no ser que te quieras poner a emular otros sistemas operativos) y es más difícil encontrar programas por internet, aunque eso nos da igual porque nosotros no pirateamos :)
El caso de PC con windows es evidente, un usuario con conociminetos básicos ha de elegir esta opción sin duda, y un usuario con conocimientos altos tiene capacidad para decidir si le conviene windows o linux.
El caso de PC con Linux lo recomiendo sólo si sabemos qué tenemos entre manos (por mucho que os digan: manejar linux está chupado! lo de que windows es más fácil es mentira! linux es mejor porque es software libre y no tiene virus!).
Lo bueno de linux son que es un sistema 100% libre, no hay que pagar por él, y además no existen apenas virus o spyware que le afecte. Las posibilidades de personalización del sistema operativo (según qué distribución usen) son infinitvas y la estabilidad y calidad del sistema operativo está años luz por encima de windows. Además con un ordenador de hace 10 años puedes mover perfectamente linux sin notar ni un sólo tirón.
La parte mala es que SI es más complicado de usar, pero MUCHO más. Por cada programa que quieras instalar tendrás que perder mucho tiempo buscándolo, además de mucho tiempo instándolo y todo sin la seguridad de que una vez esté instalado, funcione correctamente. Yo he tenido Linux instalado en mi PC (por motivos académicos) unas 6 o 7 veces. SIEMPRE lo he terminado quitando porque para cada cosa que tenía que hacer, tenía que tirarme horas en foros buscando las formas de hacerlo funcionar correctamente. Los que vengais a decirme: - ""Eso es porque no tienes ni idea! Si la distribución "bla bla" te lo deja todo hecho! - Ahorráoslo porque a mi no me teneis que convencer, lo he usado muchas veces para saber que no lo quiero.
Eso si, si os lo dan instalado y funcionando y vais a usarlo para internet, office, musica, pelis y tal, lo hareis funcionar fácilmente y será 100% legal, libre de virus y estable, pero olvidaos tambien de jugar a no ser que os pongais a emular windows (cosa bastante lógica, pues si te metes con Linux, emular sistemas operativos es algo bastante simple).

PD: Como siempre he de recalcar que lo que aquí digo es completamente subjetivo, aunque intento enfocarlo con la mayor objetividad posible.
Las grandes superficiles no son ogros que quieren sacarnos dinero(al menos no todas), pero las tiendas de informática, si son de confianza, son una opción infinitamente mejor.
He de pedir que les tengais mucho respeto a los vendedores de las grandes superficies, generalmente están quemados por clientes déspotas y flipados que creen que lo saben todo y que les tratan sin respeto y con mal gusto. Yo he visto muchas cosas y me ha tocado tragar, clientes imbéciles los hay a miles, pero si eres majo con un vendedor, él lo será contigo, exactamente igual que cuando sales a la calle. Además, te atenderá con mayor interés y tratará de que te vayas contento.
Si me preguntais qué tienda puedo recomendaros os diré siempre la misma, Appinformatica de Catarroja, app/pcbox/... es una franquicia y cada tienda tiene un dueño que trata de forma distinta a la gente, de modo que yo sólo confío en ésta por profesionalidad y por trato con el cliente, y no, no me llevo ninguna comisión.